Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Pelialusta & Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall Kirjaudu -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme saavat nauttia vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla sekä mobiililaitteessa tarvitsematta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu itsestään näytön kokoon, ylläpitäen grafiikan tason & toiminnan korkealla tasolla.
Alustan lataamisnopeus on ollut tehostettu soveltamalla kehittyneitä cache-menetelmiä sekä sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun avautumisaika pysyy vähemmän kuin pari sekuntia, mikä edustaa toimialan huippuluokan lukemia sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti eri netolosuhteissa varmistuaksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Kokoelmamme sisältää enemmän kuin 2500 erilaista peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme kuuluvat sektorin merkittävimmät brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa viikottain tulevilla peleillä, näin ollen käyttäjillämme löytyy jatkuvasti aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme lisäksi kattavan valikoiman erityispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa monipuolisuutta niille, ketkä etsivät jotakin normaalista erilaista. Mainitut vaihtoehdot ovatkin huomattavan suosittuja viikonloppuisin, silloin kun niiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista kokoelmaa maksutapoja, mitkä on poimittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Meillä on on käytössä SSL-teknologia, tämä turvaa jokainen datatransaktiot 256-bittisellä suojauksella – vastaava turva-aste, jota pankit hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa ja Mastercard -kortit – nopeat talletukset, kotiutukset 3-5 työpäivää
- Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat siirrot sekä suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki tarvitsematta kirjautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero tulee varmistettu viranomaisen auktorisoituessa tietokannassa, sekä se turvaa liiketoimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Tukemme pysyy saatavilla suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin alle viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu asiantuntevista kasinotoimialan ammattilaisista, ketkä tietävät valikoimamme & alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, jolla normaali reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin & tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä aiheista sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä asiakkaat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme havaitsee itsenäisesti epätyypillistä pelikäyttäytymistä & saa kontaktin käyttäjään, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on suorat yhteydet näihin aputoimintoihin, & tiimimme tulee opetettu havaitsemaan peliriippuvuuden signaaleja & ohjaamaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan identiteetin varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.